Politique de confidentialité et cookies – Origines & Saveurs

Politique de confidentialité et cookies

En visitant notre site web, vous comprenez et acceptez la façon dont nous traitons les données personnelles conformément à notre politique de confidentialité. Nous respectons votre vie privée et le droit de contrôler vos données personnelles. 

Politique de confidentialité et cookies 

Origines & Saveurs respecte votre vie privée et le droit de contrôler vos données personnelles. Nos principes directeurs sont simples. Nous serons ouverts à vous informer sur les données que nous collectons et pourquoi.

La politique de confidentialité d'Origines & Saveurs décrit quelles données nous collectons, le but du traitement, comment vous pouvez contrôler vos propres données et comment nous contacter. La présente politique de confidentialité s'applique lorsque vous utilisez notre site Web géré par la Société.  

Voici un résumé de ce à quoi vous pouvez vous attendre en visitant notre site Web :

  • Nous suivons votre activité web à des fins de marketing ;
  • Nous recueillons des renseignements personnels à des fins de marketing et de communication ;
  • Nous traitons les renseignements personnels en les envoyant à des systèmes intégrés de courriel et de gestion de la relation client (CRM) à des fins de marketing et de relations clients ;
  • Nous sauvegardons les informations personnelles dans nos bases de données à des fins contractuelles ;
  • Votre comportement et votre activité sur le Web peuvent être utilisés à des fins de marketing comme le ciblage et l'analyse marketing. 

1. Quelles données personnelles collecte Origines & Saveurs ? 

Origines & Saveurs recueille les informations principalement auprès de vous en tant que client. Des exemples de données personnelles que nous pourrions collecter sont votre nom, votre prénom et d'autres détails de contact tels que le numéro de téléphone, l'adresse e-mail ou l'adresse de votre domicile.

2. Collecte des données avec consentement 

En cliquant sur le bouton « Accepter les cookies », vous consentez à ce que les données personnelles (nom, prénom, numéro de téléphone et adresse électronique) que vous entrez dans des formulaires à différents endroits sur le site Origines & Saveurs puissent être utilisées à des fins contractuelles pour les services auxquels vous êtes exposé lorsque vous êtes invité à remplir vos informations personnelles. Nous recueillons également votre adresse IP, votre position géographique et vos intérêts afin de mieux adapter notre marketing à vos besoins.

Il vous est cependant laisser le choix de révoquer ce consentement à tout moment, en vous rendant sur votre compte client. En effet, une fois dans vos préférences, une rubrique concerne la révocation de votre consentement concernant les cookies de tiers. Il vous suffit simplement de cliquer dessus pour ne plus accepter ces cookies.

3. Comment Origines & Saveurs utilise les informations collectées ? 

La Société traite les données personnelles principalement aux fins indiquées ci-dessous et à toute autre fin mentionnée lors de la collecte :

  • Exécuter et gérer vos commandes ;
  • Traiter vos paiements ;
  • Permettre un bon service à la clientèle, comme la gestion de vos demandes, la correction d'informations incorrectes ou l'envoi d'informations que vous avez demandées, par exemple la newsletter, des livres blancs, de la documentation ;
  • Pour gérer les profils clients, réaliser des analyses et des études de marché ;
  • Pour l'administration du système et pour obtenir des données statistiques sur le comportement et les usages de nos utilisateurs ;
  • Pour développer, livrer et améliorer nos produits et services par l'analyse de votre comportement sur nos sites web et nos applications ;
  • Les données personnelles sont également utilisées à des fins d'analyse pour réaliser des segmentations et ciblages, afin de développer des offres et des services personnalisés ;
  • Vous fournir des recommandations pertinentes, des offres et des services personnalisés basés sur les besoins d'autres personnes ayant des comportements similaires aux vôtres ;
  • Pour nous aider à développer notre site et notre application afin d'être plus utiles et d'améliorer votre expérience utilisateur des services offerts par la Société en personnalisant l'affichage des services à votre profil ;
  • Envoyer des messages importants en tant que communication sur les changements dans nos mentions légales.

À propos des cookies

Lorsque vous utilisez notre site web, des données personnelles peuvent être collectées par le biais de cookies. Cela ne peut se faire qu'avec un consentement distinct. Ceci stockera les informations sur votre utilisation et les pages visitées. Il peut s'agir d'informations techniques sur votre appareil et votre connexion Internet telles que le système d'exploitation, la version du navigateur, l'adresse IP, les cookies et les identifiants uniques. Lorsque vous visitez nos sites web où nos produits sont présentés, différentes techniques peuvent être utilisées pour vous reconnaître afin d'en apprendre davantage sur nos utilisateurs. Cela peut se faire directement ou au moyen d'une technologie tierce.

Droit à l'oubli, au stockage et à la divulgation des données personnelles

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en nous en faisant la demande via la fonction « contact ».

Le traitement est conforme à la législation en vigueur et signifie que les données personnelles ne sont pas conservées pendant une période plus longue que nécessaire aux fins du traitement. La Société conservera vos données personnelles tant que vous serez en relation commerciale avec nous. A des fins de marketing, les informations datant de plus de 4 ans ne sont pas utilisées. Cela implique que les données seront effacées lorsqu'elles ne sont plus pertinentes ou nécessaires à des fins d'analyse ou de marketing direct aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps au besoin en raison d'autres exigences légales. Cependant, le traitement des données personnelles garantit toujours une sécurité et une confidentialité élevées.

Vos droits et vos choix 

Vous avez des droits sur vos données personnelles et vous pouvez demander la modification ou destruction de vos données sauvegardées. La Société rectifiera, de sa propre initiative ou à l'initiative du client, les données jugées incorrectes. Vous pouvez également demander à tout moment que vos données soient effacées ou que leur utilisation soit limitée en nous contactant (voir la rubrique « Contact »).

Si vous pensez que nous ne respectons pas vos droits, veuillez contacter la Société ou contacter l'Autorité de Protection des Données de votre pays, à https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.

Vous pouvez à tout moment vous abstenir de recevoir des communications marketing de notre part en mettant à jour les paramètres de votre compte en cliquant sur « Se désinscrire » dans l' e-mail que nous vous envoyons. 

Liens vers d'autres sites

Dans le cas où notre site contient des liens vers des sites web de tiers ou des documents publiés par des tiers, ces liens sont fournis à titre d'information seulement. Étant donné que la Société n' a aucun contrôle sur le contenu de ces sites web ou de son matériel, nous ne sommes pas responsables de leur contenu. La Société n'est pas non plus responsable des dommages ou pertes qui pourraient résulter de l'utilisation de ces liens.